Unter Cross Selling, auch Querverkauf, versteht man den Zusatzverkauf zu einem nachgefragtem Artikel. Der zusätzliche Artikel muss dabei im Zusammenhang zum nachgefragtem Artikel stehen, also z.B. die Garantieverlängerung zum Technikprodukt oder das Haarspray beim Friseur zur neuen Frisur. Im Digitalen Zeitalter findet man diese Form des Verkaufens in Form von Recommendations oder Zubehör-Empfehlungen sehr oft auf Webseiten. Kunden die diesen Artikel kauften, kauften auch..., heißt es da. Auch Werbeartikel können als Cross Selling Artikel genutzt werden, sollten aber immer im Kontext des gekauften Produktes gesehen werden.
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Marketing
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